Zákaznický servis
Už jste u nás nakoupili?
V takovém případě jsme vám zaslali odkaz na vaši stránku se stavem objednávky. Zde najdete informace o své objednávce, můžete si zobrazit fakturu, sledovat zásilku a zrušit objednávku.
Ještě jste u nás nenakoupili?
Vyberte si kategorii níže nebo najděte odpověď mezi našimi často kladenými otázkami ve spodní části stránky.
FAQ - Často kladené otázky
Jak mohu vrátit zboží?
Veškeré informace o vrácení naleznete na tomto odkazu: https://skisports.cz/faq/vraceni. Nezapomeňte se řídit pokyny na stránce.
Mám potíže s dokončením objednávky. Co mám dělat?
V případě problémů s dokončením objednávky kontaktujte náš zákaznický servis na adrese info@skisports.cz.
Co mám dělat, když jsem si nákup rozmyslel?
Společně s potvrzením objednávky jsme vám zaslali odkaz na stránku se stavem vaší objednávky. Zde můžete svou objednávku sami zrušit, pokud ještě nebyla odeslána.
Jak mohu využít cenovou záruku?
Přečtěte si o naší cenové záruce na tomto odkazu: https://skisports.cz/faq/garance-nejlepsi-ceny a kontaktujte náš zákaznický servis na info@skisports.cz.
Mám vadný výrobek. Co mám dělat?
Pokud chcete reklamovat vadný výrobek, můžete si přečíst více informací o reklamacích na tomto odkazu: https://skisports.cz/faq/reklamace.
Máte kamenný obchod?
Bohužel nemáme fyzický obchod.
Pokud si nejste jisti velikostí, doporučujeme objednat několik velikostí a vrátit tu, která vám nesedí.