Obchodní podmínky

Od koho nakupujete?

Nakupujete u Skisports.cz.

Naše hlavní sídlo se nachází v Dánsku na adrese:

Eportaler ApS
Damvej 114
8471 Sabro
Dánsko

IČ DPH: DK-36054387
E-mail: info@skisports.cz

Obchodní podmínky

Odesláním objednávky na těchto stránkách automaticky souhlasíte s níže uvedenými podmínkami. Doporučujeme si pečlivě přečíst podmínky před nákupem.

Doba dodání

Upozorňujeme, že doby dodání jsou orientační a vycházejí z předpokládaných termínů přepravních společností. Některé položky mohou být dostupné pouze na objednávku a jejich doručení může trvat déle, zejména pokud jde o výrobce ze zahraničí. O předpokládaných termínech dodání vás budeme informovat co nejdříve.

Nákup zboží

Po výběru požadovaných produktů a jejich vložení do košíku budete požádáni o zadání osobních údajů, jako je jméno, adresa a platební informace. Po dokončení objednávky obdržíte potvrzení objednávky na e-mail. Toto potvrzení není konečným potvrzením objednávky.
Obdržíte také unikátní odkaz, díky kterému můžete sledovat stav své objednávky včetně předpokládaných termínů dodání.
Po schválení platby a zaregistrování objednávky ve skladu obdržíte konečné potvrzení e-mailem včetně sledovacího čísla a konečné faktury. Skisports.cz účtuje částku za nákup až ve chvíli, kdy zboží opustí náš sklad.

Pokud máte další otázky ohledně nákupu na Skisports.cz nebo potřebujete osobní radu, napište nám na info@skisports.cz. Můžete si také přečíst naše FAQ.

Platba

Na Skisports.cz přijímáme platby kartami VISA, Mastercard a prostřednictvím PayPal.
Platba vám bude stržena z účtu až v okamžiku, kdy vaše objednávka opustí náš sklad.
Všechny ceny na Skisports.cz jsou uvedeny v Kč a obsahují 21% DPH.
V případě platby kartou bude částka rezervována a stržena z účtu nejpozději do 2 pracovních dnů.

Zásady ochrany osobních údajů

Na Skisports.cz shromažďujeme a používáme různé informace o vás v souvislosti s nákupem u nás.
Níže naleznete naše zásady ochrany osobních údajů, kde se můžete dozvědět více o tom, proč a jak bezpečně zpracováváme vaše osobní údaje.
Zde si můžete přečíst, jak Skisports.cz dodržuje platné předpisy o ochraně osobních údajů.
Přečtěte si naše zásady ochrany osobních údajů zde

Cookies

Skisports.cz používá cookies k optimalizaci webu a jeho funkcí, a tím zajišťuje pohodlnější návštěvu.
Cookies můžete kdykoli odstranit dle nastavení svého prohlížeče.

Statistiky přihlášení

Používáme systém logování k získání informací, které nám poskytují statistický přehled o počtu návštěvníků, jejich původu, navštívených stránkách atd. Tyto informace jsou využívány pouze k optimalizaci Skisports.cz.

Doručení a doprava

Doručujeme po celém Česku. Pokud si nevyberete jinak, zasíláme objednávky prostřednictvím DPD nebo GLS. Při nákupu nad 2 999 Kč je doprava zdarma.
Předpokládaná doba dodání (pokud je produkt skladem v požadované barvě/variantě) je obvykle 3–5 pracovních dnů.
Speciální objednávky mohou dobu doručení prodloužit – informace o termínu výroby najdete v popisu produktu. Stav své objednávky můžete kdykoli zkontrolovat pomocí odkazu, který obdržíte po objednání.
Při objednávce vám sdělíme předpokládané datum doručení. Pokud nebude možné tuto lhůtu dodržet, budeme vás kontaktovat.
Skisports.cz nenese odpovědnost za zpoždění způsobená přepravci.
Většina zboží je zasílána balíkovou službou s možností sledování zásilky.
Některé produkty (z důvodu rozměrů, hmotnosti nebo křehkosti) jsou zasílány na paletách.

Po převzetí zásilky prosím zkontrolujte její obsah před instalací produktu. Přesvědčte se, že jste obdrželi správný, nepoškozený produkt a nic nechybí.
Pokud vady/neúplnosti neoznámíte v přiměřené lhůtě (do 2 dnů od převzetí), nenese Skisports.cz odpovědnost za případné škody.
Pokud je zásilka nebo její obsah poškozený, kontaktujte naši zákaznickou podporu. Pro rychlé vyřízení budete vyzváni k zaslání fotografií balení, štítku a poškození.
Zboží vždy balíme pečlivě, abychom minimalizovali riziko poškození.
Při nedodržení pravidel se řídíme platnou legislativou včetně příslušných ustanovení občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele.

Garance ceny

Na Skisports.cz se snažíme zajistit nejlepší cenu na všechny produkty v naší nabídce.
Pro spravedlivé porovnání musí splněné být tyto jednoduché požadavky:

• Produkt musí být skladem ve stejném obchodě, kde jste našli nižší cenu, ve stejné velikosti a barvě.


• Porovnávaná cena musí být konečná, včetně dopravy a DPH.


• Garance ceny platí pouze na zboží podléhající platné evropské legislativě (DPH, cla, záruky, ochrana spotřebitele).


• Musí být doložen doklad o ceně a místě nákupu (například odkaz, fotka reklamy apod.). Vyhrazujeme si právo odmítnout editovatelné důkazy (například e-maily nebo ústní nabídky).


• Ceny upravujeme bez nákladů na dopravu a světelné zdroje, pokud se platí zvlášť.


• Garance platí pouze na skutečně dostupné zboží, ne na výprodeje, kombinované nabídky, časově/početně omezené nabídky nebo nabídky vyžadující členství.


• Garance platí 14 dní po nákupu a nevztahuje se na speciální objednávky.


• Nelze kombinovat s jinými slevovými kódy.

Pokud do 7 dnů od odeslání zjistíte, že je produkt jinde levnější, kontaktujte nás na info@skisports.cz a rozdíl vám vrátíme.

Vrácení zboží

Na Skisports.cz máte právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.
Pro vrácení použijte unikátní odkaz z e-mailu s objednávkou, kde najdete formulář pro vrácení. Po jeho vyplnění obdržíte zpětný štítek (náklady na vrácení – 469 Kč – budou odečteny z vrácené částky).
V případě vrácení pouze části setu propadá sleva na set.

Zboží vracejte v originálním, nepoškozeném obalu. Nepište na obal a nepoužívejte zbytečně pásku. Uschovejte potvrzení o odeslání.
Za vrácení platíte pouze poplatek za zpětnou dopravu (469 Kč).
Objednávka musí být vrácena bez zbytečného odkladu, nejlépe do 14 dnů po oznámení odstoupení.
Za stav zboží odpovídáte do okamžiku převzetí zboží námi.
Pokud byl produkt použit, poškozen nebo nainstalován, vyhrazujeme si právo odmítnout vrácení.

Zboží zasílejte na adresu:
Skisports.cz
Damvej 114
8471 Sabro
Dánsko

Zboží doporučujeme vracet jako balík s možností sledování zásilky. Zásilky zaslané na výdejní místo nebo bez úhrady nebudou převzaty.
V případě velkých, těžkých nebo neskladných produktů kontaktujte nás před odesláním.
Jakmile zboží dorazí a vrácení bude schváleno, peníze vrátíme co nejdříve stejnou platební metodou. U dárků lze individuálně domluvit převod.
Více o vracení peněz najdete zde.

Reklamace

Na všechny produkty platí zákonná dvouletá záruka podle občanského zákoníku. Reklamaci můžete uplatnit do 24 měsíců od převzetí zboží.
Záruka se nevztahuje na poškození způsobené nesprávným používáním, nedostatečnou údržbou nebo běžným opotřebením.
Reklamace a vady oznamujte pomocí odkazu, který jste obdrželi při objednávce.
V případě oprávněné reklamace hradíme náklady na vrácení.
Zboží neposílejte zpět před schválením reklamace.

Zboží zasílejte na adresu:
Skisports.cz
Damvej 114
8471 Sabro
Dánsko

Další informace o reklamacích najdete zde.
Pro dotazy pište na info@skisports.cz.

Odpovědnost

Skisports.cz nenese odpovědnost za chyby nebo opomenutí na těchto stránkách, vyprodané produkty, změny v dodávkách nebo zpoždění způsobená okolnostmi mimo naši kontrolu.
Vyhrazujeme si právo měnit informace, ceny a popisy produktů kdykoli bez předchozího upozornění.
Vyhrazujeme si právo odmítnout objednávky při kombinaci množstevních slev a individuálních slevových kódů.
Informace o firmě:
Eportaler ApS
Damvej 114
8471 Sabro
Dánsko
IČ DPH: DK-36054387
E-mail: info@skisports.cz

Řešení sporů

Pokud nejste spokojeni s řešením reklamace, můžete využít platformu Evropské komise pro řešení sporů online (ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
V případě sporů se můžete obrátit také na Českou obchodní inspekci (ČOI):
https://www.coi.cz/