Garance nejlepší cenyDoručení do 3-6 pracovních dnůDoprava zdarma nad 2 999 Kč
Zákaznický servisDoručení a dopravaVrácení zboží
Košík0 

Doručení a doprava

Objednávky odesíláme tentýž den, pokud jsou podány do 18:00 od pondělí do čtvrtka a v pátek do 17:30.

Běžná doba doručení je 3-6 pracovních dnů. Ve venkovských oblastech mimo velká města může doručení trvat o další 2-3 dny déle než je uvedený časový rámec.

Zásilky zasíláme prostřednictvím společností DPD a GLS, u kterých si můžete vybrat mezi výdejnou a doručením na adresu. Doprava je zdarma při objednávkách nad 2 999 Kč a při výběru nejlevnějšího způsobu dopravy.
Ještě jste neobdrželi zásilku?

Stav své zásilky můžete sledovat prostřednictvím odkazu na svou stránku se stavem objednávky, který jsme vám zaslali spolu s potvrzením objednávky.
Zde můžete také sledovat svou zásilku.

Pokud vaše objednávka ještě nebyla odeslána, obvykle je to proto, že jste si objednali zboží v předobjednávce. Tato informace bude vždy uvedena v potvrzení objednávky a na vaší stránce se stavem objednávky.

Máte otázky ohledně doručení produktu?

Neobdržel jsem svou zásilku. Co mám dělat?

Nejprve zkontrolujte, zda jste od nás obdrželi e-mail s číslem pro sledování objednávky. Pokud jste ho obdrželi, znamená to, že jsme vaši zásilku odeslali z našeho skladu. Pomocí čísla pro sledování můžete zásilku sledovat. Pokud se domníváte, že došlo ke zpoždění vaší zásilky, kontaktujte prosím přímo společnosti Česká pošta, DPD nebo GLS.

GLS +420 567 771 111
DPD +420 225 373 373

 

Pokud jste neobdrželi e-mail se sledovacím číslem, znamená to, že jsme vaši objednávku ještě neodeslali. Zkontrolujte prosím, zda jste si neobjednali položku jako předobjednávku. Pokud se domníváte, že vaše zásilka měla být již odeslána, kontaktujte nás.

Potřebuji své zboží co nejdříve. Jak dosáhnu nejrychlejšího doručení?

Pokud objednáte do 18:00 od pondělí do čtvrtka a do 17:30 v pátek, odešleme zásilku ještě týž den. Doručení bude trvat 2–5 pracovních dnů. Expresní doručení bohužel nenabízíme.

V objednávce jsem uvedl špatnou adresu. Co mám dělat?

Kontaktujte nás co nejdříve a my se budeme snažit adresu opravit ještě před odesláním objednávky. Napište na info@skisports.cz.

Moje objednávka obsahuje skladové a předobjednávkové položky. Kdy ji odešlete?

Pokud jste zadali objednávku, která obsahuje jak položky skladem, tak položky na předobjednávku, objednávku odešleme až poté, co budou všechny položky skladem. Jinými slovy, celou objednávku odešleme najednou.