Přístupnost

U nás hledáte zboží, filtrujete ho, čtete si o něm, vkládáte ho do košíku a platíte. K nákupu nepotřebujete účet.

• Stránku můžete zvětšit nebo si ji přiblížit v telefonu – text se přeformátuje, takže nemusíte posouvat do stran.
• Každá stránka má jeden hlavní nadpis a nadpisy jdou po sobě, takže se dá procházet čtečkou obrazovky.
• Pokud si během objednávky nejste jistí, můžete se vrátit a opravit údaje, aniž byste přišli o košík.
• Pokud potřebujete s objednávkou pomoct, ozvěte se – objednáme to společně s vámi.

Jako technické vodítko používáme pravidla WCAG 2.2 na úrovni AA a příslušné části evropské normy EN 301 549. Týkají se celé cesty nákupem: úvodní stránky, kategorií, stránek zboží, košíku i platby – i když platbu zpracovává náš platební poskytovatel.

V této oblasti zatím nebyla zveřejněna harmonizovaná norma, WCAG je tedy naše měřítko, nikoli oficiální schválení.

E-shop průběžně posuzujeme sami: měříme stránky, které zákazníci používají nejčastěji, a opravujeme to, co najdeme. Při posledním měření byly nadpisy v pořádku, obrázky měly textové popisy, tlačítka i odkazy šlo přečíst nahlas a pole měla názvy, které čtečka obrazovky umí použít.

Něco může posoudit jen člověk – barevný kontrast, pořadí tabulátoru a celou cestu se čtečkou obrazovky od úvodní stránky až po platbu. Externí posouzení jsme si zatím nenechali udělat.

Až proběhne, zveřejníme tady výsledek spolu s tím, co chybí, a termínem.

Pokud nejste s naší odpovědí spokojeni, můžete se obrátit na Českou obchodní inspekci, která dozoruje přístupnost služeb elektronického obchodu.